Retours et remboursements
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Comment puis-je annuler ma commande ?
À moins que nous ne recevions ta demande d'annulation immédiatement après ta commande, celle-ci n'est souvent pas possible, car nous expédions toujour...
Comment fonctionne la garantie de satisfaction de 30 jours ?
Si, par hasard, notre produit ne te convenait pas, HOLY t'offre une garantie de satisfaction de 30 jours. Pour cela, tu ne dois pas avoir consommé p...
Comment fonctionne la garantie de satisfaction de 30 jours pour les coffrets d'essai de 14 et 10 pièces ?
Si jamais nos produits ne te convenaient pas, HOLY t'offre une garantie de satisfaction de 30 jours. Pour en bénéficier, tu dois avoir consommé un éch...
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu ton colis de retour et vérifié qu'il est complet, nous procéderons bien sûr immédiatement à ton remboursement. La p...
Dois-je également renvoyer les accessoires gratuits en cas de retour ?
Souvent, à partir d'un certain montant de commande, nous t'offrons des suppléments gratuits avec ta commande. Si tu effectues un retour en demand...
Puis-je renvoyer mon calendrier de l'Avent ?
Oui, tu peux renvoyer le calendrier de l'Avent pendant le délai de rétractation. Pour cela, il doit être entièrement fermé et en parfait état.Certains...
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier ta décision. Le délai de rétractation est ...