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Bouteille de sirop
Utilisation et nettoyage 7
Comment fonctionne la bouteille ?Comment nettoyer le biberon et l'embout, et à quelle fréquence ?La bouteille passe-t-elle au lave-vaisselle ?La bouteille fonctionne-t-elle avec de l'eau gazeuse ?Puis-je utiliser de l'eau chaude ?Puis-je également utiliser du lait ou d'autres boissons ?Comment fonctionne la touche « Dial » ?
Autres informations utiles 14
Quelle est la durée de vie d'une capsule de sirop ?Comment dois-je stocker les dosettes ?Puis-je réutiliser ou recharger les dosettes ?En quoi le sirop HOLY diffère-t-il de la poudre HOLY ?Qu'est-ce qui distingue votre sirop de celui que je peux acheter en magasin – à part le système Bottle/Pod ?En quoi le bouton « Dial » influe-t-il sur la quantité de vitamines ?Puis-je utiliser la bouteille sans capsule de sirop, uniquement avec de l'eau ?Ce sirop contient-il de la caféine ?Où sont fabriqués les flacons et les dosettes ?Comment dois-je jeter les dosettes de sirop ?Quelle est la durée de conservation du sirop après ouverture ?Quels sont les ingrédients contenus dans les Syrup Pods ?Quelle quantité de sirop HOLY puis-je boire chaque jour ? Y a-t-il une limite ?Pourquoi utilisez-vous des conservateurs dans vos sirops ?
Expédition et livraison 8
Où est mon colis ?Puis-je faire livrer mon colis à un point relais ?Combien coûte la livraison ?J'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison, que puis-je faire ?J'ai fait une erreur lors de ma commande. Que faire maintenant ?D'après le suivi de l'envoi, mon colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que puis-je faire ?J'ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande / il me manque un article. Que faire ?Mon colis était endommagé. Que puis-je faire ?
Retours et remboursements 7
Comment puis-je annuler ma commande ?Comment fonctionne la garantie de satisfaction de 30 jours ?Comment fonctionne la garantie de satisfaction de 30 jours pour les coffrets d'essai de 14 et 10 pièces ?Quand vais-je recevoir mon remboursement ?Dois-je également renvoyer les accessoires gratuits en cas de retour ?Puis-je renvoyer mon calendrier de l'Avent ?Droit de rétractation
Paiement et commande6
Quels sont les modes de paiement disponibles ?Je rencontre des problèmes lors du paiement. Que puis-je faire ?Comment utiliser les codes de réduction ?Comment puis-je modifier ma commande ?Comment puis-je obtenir une facture ?J'ai oublié d'utiliser mon code de réduction, que puis-je faire ?
Récompenses et compte 11
Comment puis-je m'inscrire à Rewards ?Quels sont les avantages offerts par HOLY Rewards ?Comment puis-je accumuler des points ?Comment puis-je parrainer des amis ?Quels sont les avantages du programme de parrainage ?À quoi dois-je faire attention dans le cadre du programme « Parrainez un ami » ?Je n'ai pas reçu de HOLY Coins pour ma commande. Que faire ?J'ai déjà passé une commande, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que puis-je faire ?Comment puis-je modifier l'adresse e-mail associée à mon compte ?Pourquoi mes HOLY Coins n'ont-ils pas encore été débloqués ?J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le modifier ?
Produit et préparation24
Mon shaker fuit. Que faire ?Qu'est-ce que HOLY ENERGY® ?Qu'est-ce que HOLY ICED TEA® ?Qu'est-ce que HOLY HYDRATION® ?Qu'est-ce que HOLY MILKSHAKE® ?Combien coûte HOLY ?Les produits HOLY sont-ils vegan ?Comment préparer HOLY ?Puis-je également préparer HOLY avec de l'eau gazeuse ?Quelle quantité de HOLY puis-je boire par jour ?Où est fabriqué HOLY ?Quels sont les ingrédients contenus dans HOLY Iced Tea® ?Quels sont les ingrédients contenus dans HOLY Energy® ?Quels sont les ingrédients contenus dans HOLY Hydration® ?Qu'utilisez-vous comme substitut du sucre ?Comment puis-je stocker mon HOLY de manière optimale et combien de temps est-il conservable après ouverture ?À partir de quel âge peut-on consommer HOLY Energy®, HOLY Iced Tea® et HOLY Hydration® ?Mon shaker se décolore. Que faire ?Comment doser HOLY ?Envisagez-vous de lancer de nouveaux produits et de nouvelles saveurs ?Y a-t-il une cuillère doseuse dans les boîtes ?Existe-t-il des pièces de rechange pour les shakers ?Peut-on boire du HOLY pendant la grossesse et l'allaitement ?Quelle est la teneur en caféine de ces produits ?
Informations générales 7
Peut-on acheter des bons d'achat chez vous ?Qui se cache derrière HOLY et quelles sont vos valeurs ?Comment puis-je postuler chez HOLY ?Comment puis-je postuler pour un partenariat ?Peut-on également acheter HOLY en magasin ?Comment puis-je contacter le service client de HOLY ?Êtes-vous actifs sur les réseaux sociaux ?
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Informations générales

Peut-on acheter des bons d'achat chez vous ?

Oui, bien sûr, nous proposons également des chèques-cadeaux. Tu peux choisir entre 20, 50, 100, 150 et 200 €. Le bon d'achat te sera envoyé directemen...

Qui se cache derrière HOLY et quelles sont vos valeurs ?

Nous, les trois fondateurs (Matze, Philipp, Fredi), nous nous connaissons depuis de nombreuses années et souhaitons révolutionner ensemble le monde de...

Comment puis-je postuler chez HOLY ?

L'équipe HOLY est toujours à la recherche de renforts dynamiques et de nouveaux membres ambitieux ! Tu penses que tu correspondrais parfaitement à HOL...

Comment puis-je postuler pour un partenariat ?

C'est génial que tu aies envie de te lancer avec HOLY ! N'hésite pas à postuler ici Et si ton profil nous intéresse, notre équipe Creator te contacter...

Peut-on également acheter HOLY en magasin ?

Pour l'instant, nous vendons encore nos produits principalement en ligne. Nous menons toutefois actuellement une première phase de test dans certains ...

Comment puis-je contacter le service client de HOLY ?

Tu peux contacter notre service client en semaine, de 9 h à 20 h. Nous sommes également à ta disposition le week-end, mais les délais de réponse peuve...

Êtes-vous actifs sur les réseaux sociaux ?

À 100 % ! Si tu as envie de contenu de qualité et créatif, n'hésite pas à venir jeter un œil sur notre Discord ou dans la Groupe Facebook C'est fini, ...