Mein Paket war beschädigt. Was kann ich tun?

Sorry dafür! Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.

Mach bitte kurz Fotos (kein Video) von:

• dem beschädigten Produkt

• dem Versandlabel

• der äußeren Verpackung und dem Füllmaterial (auch wenn der Karton nicht beschädigt ist)

Bei beschädigten oder fehlenden Syrup Pods brauchen wir noch weitere Infos:

• welche und wie viele Pods waren beschädigt

• den beschädigten Pods inkl. Boden der Pods

• der Rück- bzw. Unterseite der Umverpackung deiner 3er oder 10er Box – dort findest du die Lotnummern

Warum?

Diese Bilder benötigen wir zur Schadensmeldung bei unserem Logistikpartner.

Wie geht's weiter?

Melde dich bitte umgehend mit den Fotos und deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular, per Whatsapp oder per Mail.

Wir kümmern uns direkt um dein Anliegen und finden eine schnelle Lösung - versprochen!