Versand & Lieferung
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Wo ist mein Paket?
Deine Trackingnummer erhältst du automatisch nach dem Versand via Email zugesendet. Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach. Ansonsten kannst ...
Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?
In Deutschland kannst du dein Paket auch an eine DHL-Abholstelle liefern lassen. Gib dazu einfach die Nummer der Abholstelle und deine persönliche Pos...
Was kostet die Lieferung?
In Deutschland sowie Österreich, Frankreich und den Belgien kostet der Versand 4,99€ und ist ab 49€ Bestellwert kostenlos. Auf die Starter Sets fal...
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben, was kann ich tun?
Da wir immer versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, können wir nicht garantieren, dass eine Anpassung der Lieferadresse noch ...
Ich habe einen Fehler beim Bestellen gemacht. Was nun?
Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice. Hier gelangst du zu unserem Kontaktformular, oder schreibe uns ganz einfach über Whatsapp oder per...
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, ich habe es jedoch nicht erhalten. Was kann ich tun?
Wenn dein Paket laut der Sendungsverfolgung zugestellt wurde, du es jedoch nicht erhalten hast, frage am Besten zuerst deine Nachbarn und deine Fami...
Ich habe einen falschen Artikel erhalten/ mir fehlt ein Artikel. Was nun?
Sorry, dass uns bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice über das Kontaktformular, per Wha...
Mein Paket war beschädigt. Was kann ich tun?
Sorry dafür! Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Mach bitte kurz Fotos (kein Video) von: dem beschädigten Produkt dem Versan...