Wie funktioniert die 30-tägige Zufriedenheitsgarantie bei den 14er & 10er Probierboxen?
Sollten wir einmal nicht deinen Geschmack getroffen haben, bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie bei HOLY. Hierfür darfst du maximal 2 Portionen bei den 14er/15er Boxen oder eine Portion bei den 10er Boxen konsumiert haben.
Reduzierte Pulver-Artikel (verkürztes MHD) sind von unserer Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
Eine Rückgabe ist daher in diesem Fall nur im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind. Bitte beachte, dass bereits geöffnete oder gebrauchte Produkte nicht zurückgenommen werden können. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
Bitte beachte, dass die Abwicklung der Retouren bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular, per Whatsapp oder per Mail und teile uns folgendes mit:
die Bestellnummer der Artikel um die es geht
Möchtest du einen Austausch? Dann teile uns gerne mit, welche Sorte du haben möchtest!
Möchtest du eine Erstattung? Gerne vermerken wir das intern für dich!
Schicke uns kurz ein Foto der Box mit dem aktuellen Inhalt
Das Retourenlabel erhältst du dann von uns!
Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure erhältst du automatisch die Erstattung oder wir versenden den gewünschten Austausch.
Wenn du die gesamte Bestellung zurückschicken solltest und kostenlose Add-ons dabei hast, vergiss bitte nicht, auch diese zurückzusenden.