Wysyłka i dostawa
Zarządzaj swoim kontem i rozliczeniami.
Gdzie jest moja paczka?
Numer śledzenia przesyłki otrzymasz automatycznie po wysłaniu paczki w wiadomości e-mail. Sprawdź również folder ze spamem. Poza tym możesz równi...
Ile kosztuje dostawa?
I Niemcy oraz Austria, Francja i Belgia koszt wysyłki 4,99 € i jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości co najmniej 49 €. W przypadku zestawów s...
Podałem nieprawidłowy adres dostawy – co mam zrobić?
Ponieważ zawsze staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe, nie możemy zagwarantować, że zmiana adresu dostawy będzie jeszcze możliw...
Popełniłem błąd podczas składania zamówienia. Co teraz?
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Tutaj znajdziesz link do naszego Formularz kontaktowy, albo po prostu napisz do nas pr...
Zgodnie z informacjami o śledzeniu przesyłki moja paczka została dostarczona, jednak jej nie otrzymałem. Co mogę zrobić?
Jeśli zgodnie z informacjami o śledzeniu przesyłki paczka została dostarczona, a Ty jej nie otrzymałeś, najlepiej najpierw zapytaj sąsiadów i członków...
Otrzymałem niewłaściwy produkt/brakuje mi jednego produktu. Co mam teraz zrobić?
Przepraszamy za błąd, który popełniliśmy przy realizacji Twojego zamówienia. Skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Aby jak ...
Moja paczka była uszkodzona. Co mogę zrobić?
Przepraszamy za tę sytuację! Zadowolenie klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. Prosimy o udokumentowanie tego zdjęciami i niezwłoczne skontakt...